English
Arabic
<h3>1. إلغاء الطلبات قبل الشحن</h3>
<p>- يمكن للعملاء إلغاء الطلبات عندما يكون الطلب <strong>قيد الانتظار</strong>.</p>
<p>- للتحقق من حالة الطلب، يرجى الدخول إلى الطلب. إذا لم يتم شحنه بعد، يمكنك الضغط على <strong>زر إلغاء الطلب</strong> ثم <strong>تأكيد الإلغاء</strong>.</p>
<p>- إذا تم الإلغاء قبل الشحن، سيتم <strong>استرداد المبلغ بالكامل</strong> بنفس طريقة الدفع الأصلية.</p>
<h3>2. إلغاء الطلبات بعد الشحن</h3>
<p>- إذا تم شحن الطلب بالفعل، <strong>لا يمكن إلغاؤه</strong>. في هذه الحالة، يمكنك اتباع <strong>سياسة الاسترجاع</strong> بعد استلام الطلب.</p>
<p>- تكاليف الشحن قد <strong>لا تكون قابلة للاسترداد</strong> في حال تم استلام الطلب.</p>
<h3>3. المنتجات غير القابلة للإلغاء</h3>
<p>- بعض المنتجات لا يمكن إلغاؤها بعد تأكيد الطلب، مثل:</p>
<ul>
<li><strong>المنتجات المخصصة</strong></li>
<li><strong>المنتجات القابلة للتلف</strong></li>
<li><strong>المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها</strong></li>
</ul>
<h3>4. استرداد الأموال</h3>
<p>- بمجرد الموافقة على طلب الإلغاء، سيتم <strong>معالجة استرداد الأموال</strong>.</p>
<p>- قد يستغرق الأمر <strong>حتى 3 أيام عمل</strong> حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، حسب طريقة الدفع المستخدمة.</p>
<h3>5. التعديلات على سياسة الإلغاء</h3>
<p>- نحتفظ بالحق في <strong>تعديل هذه السياسة</strong> في أي وقت.</p>
<p>- سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات من خلال تحديثات على الموقع أو التطبيق.</p>
<h3>تواصل معنا</h3>
<p>إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإلغاء، لا تتردد في التواصل مع <strong>فريق خدمة العملاء</strong> عبر <strong>[البريد الإلكتروني/رقم الهاتف]</strong>.</p>
